Город: Тольятти
Адрес: Обводное ш. 71
Телефон: +7 (8482) 68-67-05
Режим работы: Ежедневно с 08:00 до 20:00
Сайт: am-company.lada.ru
Автосалон Ам Компани
отзывы об автосалонах
Город: Тольятти
Адрес: Обводное ш. 71
Телефон: +7 (8482) 68-67-05
Режим работы: Ежедневно с 08:00 до 20:00
Сайт: am-company.lada.ru
Банально неприятно. Персонал не слушает, перебивает, торопит. Как будто делаешь им одолжение, что пришёл.
Ам Компани и команда — это разводилы чистой воды. Сплошные ловушки: от цен до условий. Уходите, пока не подписали ничего.
По телефону был один ценник, по приезде — другой. И это «ошибка в системе». Ага, случайно на 120 тысяч?
Менеджер хамил открыто. Попросила другой вариант — закатил глаза и демонстративно ушёл. Такое себе обслуживание.
ПТС на машину не дали сразу. Сказали, «через пару дней». Неделя прошла — тишина. Подозрительно.
Сначала сладкие речи, потом на подпись суют 10 листов без возможности прочитать. «Потом разберётесь». Ага, спасибо, уже разобралась.
Записывалась на тест-драйв, приехала — а машину вообще не подготовили. Грязная, с повреждениями, и даже не извинились. Это уже неприемлемо.
Потратила целый день, а в итоге получила только пустые обещания. В рекламных материалах указаны одни условия, а на практике совсем другие. Очень недовольна.
Отказались от покупки именно из-за отношения персонала. Неохотно отвечают на вопросы, совсем не заинтересованы в том, чтобы помочь. Столько негатива!
Обещанные скидки в Ам Компани на самом деле не существовали. Я заплатила гораздо больше, чем планировала, а все потому, что на месте оказалось, что «скидки не действуют». Простой развод.
На сайте написано одно, а на деле совсем другое. Персонал не компетентен, а сроки выполнения заказов не соблюдаются. Очень разочарован.
Тот случай, когда на словах все прекрасно, а в реальности — ужас. Машина, которую обещали, была в ужасном состоянии. Обман на каждом шагу. Не советую.
Записывался на определенное время, приехал вовремя, а в итоге ждал целый час, пока мне займутся. Это не только неудобно, но и непрофессионально.
Мое посещение этого автосалона — сплошное разочарование. Обещанные скидки и акции не действуют, а автомобили, которые были указаны на сайте, не оказались в наличии. Сотрудники даже не извинились за свою некомпетентность.
Продажа машины в ам компани была настолько неприятной, что я не смог оставить положительный отзыв. Когда я попросил скидку или бонус, мне объяснили, что ничего такого не бывает и что я должен просто принять их условия. Чувствовал себя как на базаре.
Сервис ужасный. Я была готова купить машину, но выяснилось, что она в плохом состоянии. Я обратилась к менеджерам с просьбой предоставить скидку на ремонт, но они просто проигнорировали мою просьбу. Это явно не тот сервис, который стоит выбирать.
11.10.24г. я приобрел в ООО «АМ КОМПАНИ», которые позиционируют себя ОФИЦИАЛЬНЫМ дилером, новую LADA Весту SW. На тот момент полностью устроило предложение, тем более, машину приобретал для нужд моей компании в лизинг. Гарантийный срок на автомобиль был установлен аж 36 месяцев или 150000 (сто пятьдесят тысяч!!! км пробега). Проехал я на новой машине чуть больше 12 км от офиса продаж, до ул. Коммунальной, буквально в 1км от завода и встал. Встал очень надежно и крепко – панель приборов светилась ярко, масло покинуло двигатель… Я разумно полагал, что имея дело с официальным дилером завода-изготовителя, данная проблема будет устранена быстро и без проблем. Увы, забегая вперёд скажу, эвакуатор я прождал на дороге более 7 !!! часов. Дилер прислал с нерабочей гидравликой эвакуатор, на том и успокоился, посоветовав привезти машину к ним самостоятельно. Опережая события отмечу что, машина в итоге была возвращена в автосалон не дилерским эвакуатором. При этом, менеджер сам не был уверен, смогут ли они мне помочь или нет. Позвонил по номеру 8-800-…… «LADA Помощь на дороге», пообещали помочь, найти эвакуатор. Шли часы, телефонные разговоры, но ситуация не менялась.
Месяц октябрь, погода была около нулевая, я в лёгкой куртке и при полном баке бензина не имею возможности завезти машину, чтобы погреться. …Звонки друзьям чтобы привезли шапку, термос… Опустим все эти подробности.
… Время 22:00, машина наконец доставлена в автосалон. В салоне естественно кроме сторожа уже никого нет. Передав машину ему и отчитавшись об этом по телефону менеджеру спросил, как от вас теперь выбираться (Обводное шоссе, 71), такси закажете? И тут тоже получил отказ. В последующие дни моя просьба про “подменный автомобиль”, ожидаемо была отклонена.
Спустя несколько дней выяснилось, что машина не пригодна к эксплуатации. И тут началось самое интересное. Договор расторгли, деньги вернули, но часть денег «усохла», т.к. использовались деньги лизинговой компании. Т.е., машины нет, выгодные условия упущены (машину пришлось покупать позже, когда вернулись деньги, уже у другого дилера, по более дорогой стоимости), еще и сумма вернулась НЕ ВСЯ. Пришлось обращаться к юристу, писать претензии чтобы вернуть мои же деньги. В договоре все расписано красиво, ответственность и прочее со стороны салона, а по итогу –молча вернули удержанные деньги и всё. К огромному сожалению, официальный дилер завода-изготовителя не счёл возможным проявить элементарную порядочность и деловой этикет. Речь идёт даже не о абсолютно законных и обоснованных финансовых компенсациях, не последовало даже простого человеческого извинения.
Вывод: Продавать АМ-Компани машины умеют, а вот нести ответственность категорически не желают. Я не был даже приглашён для беседы чтобы озвучить моё видение выхода из этой ситуации. А ведь у АМ-Компани в Екатеринбурге оказалась машина в нужной комплектации. И я готов был её самостоятельно перегнать (сын, студент там учится. И сына повидаю, и машину переправлю). Мне нужно было лишь что бы оплатили бензин за перегон. Это и пояснил менеджеру. Но нет, не интересно. Мне проще ВЕЖЛИВО, во всём ОТКАЗАТЬ.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Покупка машины в Ам Компани была настоящей катастрофой. На сайте сказано одно, а при встрече оказывается, что условия совершенно другие. При этом ни один сотрудник не попытался помочь мне разобраться или сделать что-то для решения проблемы. Приняли деньги, а дальше — «до свидания».
Сервис оставляет желать лучшего. На звонки не отвечают, обещания не выполняются. Только тратят ваше время, а результатов никакого.
Машину я искал долго, но, когда я приехал сюда, мне начали предлагать комплектации, о которых не было ни слова на сайте. Когда я попросил разъяснений, мне начали отвечать уклончиво и без конкретики. Очень не нравится такое отношение.
Покупка машины в этом автосалоне была для меня настоящим кошмаром. Сотрудники не дают четких и понятных ответов, а вместо того чтобы помочь, только запутывают ситуацию. Я ушел с пустыми руками и полным разочарованием.
Это худший автосалон из всех что мы объехали когда выбирали машину. Кредитные специалисты это вообще отдельная история, не спрашивайте их не о чём, они не в теме. Обещают подарки зимнюю резину к примеру, только умалчивают до самого оформления договора, что страховка жизни обязательное условие, в районе 80тыс. Мы приехали выбрали машину отсидели часов 5 в очереди и уехали с каким то осадком. Страховка жизни нам не нужна, кредитные спецы не в курсе можно ли ее вернуть, где можно проконсультироваться и у кого, они вам не скажут ничего. Куда хотите туда и звоните. Повторюсь они ничего не знают. Так что спрашивайте сразу про страховку, чтобы не тратить своё время. Но есть и плюсы, у них нет допов))))